Promotion régionale – Road show de la famille du tourisme pour la reconquête du marché sud-africain
Partie à la reconquête d’un marché régional très important qu’est l’Afrique du Sud lors d’un road show de la Mauritius Tourism Promotion Authority (MTPA), la délégation estime que la mission est une réussite.
Cette semaine-ci, la délégation représentative de la grande famille du tourisme Mauricien, a rencontré presque 250 responsables d’agences de voyage et de tour operateurs à Durban, Johannesburg et Cape Town. Les échanges cristallisent l’effort collectif mauricien pour attirer les Sud-Africains chez nous.
Les représentants de la MTPA et des opérateurs touristiques ont utilisé tous les canaux disponibles pour passer le message que l’Ile Maurice est ouverte et prête à accueillir ses visiteurs encore mieux qu’avant la pandémie. Ainsi, des entretiens ont été accordés aux médias nationaux et régionaux sud-africains. De ces interactions notons l’émission dont une intervention dans une émission-phare de la South African Broadcasting Corporation News Channel. Cette émission est suivie par des millions de téléspectateurs.
Après quelques jours de road show, le constat de ceux présents est unanime : le marché touristique Sud-Africain, qui représentait un peu plus de 10% du total de nos visiteurs avant la pandémie, semble être toujours très friand de la destination Maurice. Ce malgré la fermeture de nos frontières à ce pays pendant un moment, lors de la découverte du nouveau variant Omicron en Afrique du Sud. Encore faut-il maintenant que les opérateurs touristique locaux puissent s’adapter au mieux aux nouvelles demandes d’un marché sud-africain post pandémie.
« Le marché sud-africain est la cinquième source de visiteurs, en importance de nombre. De 2015 à 2019, nous avions enregistré une croissance continue, quatre années sur cinq. Ce marché s’est avéré toujours résilient au fil des années. Fort heureusement, les opérateurs rencontrés à Durban,Jobourg ou Cape Town ont confirmé que l’interruption de deux ans de confinement strict, de protocoles sanitaires, et de restrictions diverses n’affectera en rien le désir sud-africain d’explorer la destination mauricienne”, explique Arvind Bundhun, Directeur de la MTPA.
Et d’expliquer que ce marché a évolué. Une analyse des chiffres démontre que les Sud-Africains voyagent davantage en bulle familiale. Souvent, ce sont trois générations qui partent en vacances ensemble. Ils sont à la recherche d’hôtel ou de résidence pouvant offrir, dans le même endroit, des loisirs correspondant aux demandes des groupes d’âges variés.
Il va sans dire que la recherche d’une bulle sanitaire est aussi essentielle. D’ailleurs, les professionnels du voyage ont été nombreux à interroger les membres de la délégation mauricienne sur les mesures prises, d’abord par le pays, et ensuite par les hôtels et autres résidences touristiques pour sécuriser la santé les voyageurs.
Lors de ces interactions, les intervenants mauriciens se sont appesanti sur la situation sanitaire à Maurice, la gestion de la pandémie, la capacité d’intervention de notre service de santé.
Nos interlocuteurs ont rappelé qu’en cette période de reprise post-pandémique, le client est plus exigeant qu’avant. En sus du cadre idyllique, il veut se retrouver dans un environnement sécurisé, le nouveau luxe recherché lors d’un voyage.
La connexion aérienne entre les aéroports internationaux de l’Afrique du Sud et Plaisance a été débattue au cours des échanges. Et les représentants de la compagnie d’aviation national ont saisi cette opportunité de dévoiler leur stratégie par rapport au marché sud-africains. Notons que les vols quotidiens vers l’aéroport O.R. Tambo, Johannesbourg, reprennent à la mi-mars. Rallier Cape Town sera d’actualité dans le proche avenir. Les représentants d’Air Mauritius présents lors du road show ont ainsi déclaré que les vols directs vers Durban, une ville de quelque quatre millions d’habitants, ne sont pas à écarter, si la demande se fait sentir.
